POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La Sophroberge — Laëtitia Wybrands, Sophrologue à Toulouse
Vos données personnelles protégées par votre sophrologue à Toulouse
Dernière mise à jour : mai 2025
1. Introduction
En tant que sophrologue à Toulouse, La Sophroberge s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
En utilisant ce site ou en prenant rendez-vous, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
- Nom : Laëtitia Wybrands
- Activité : Psychothérapie et Thérapie (EMDR/DSA, Sophrologie, Thérapie ACP)
- Cabinet : La Sophroberge, Toulouse
- Email de contact : lasophroerge@gmail.com
- Téléphone : 06 72 06 54 25
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de ce site et de la prise de rendez-vous, les données suivantes peuvent être collectées :
3.1 Données collectées via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Message libre
3.2 Données collectées lors de la prise de rendez-vous
- Nom, prénom et coordonnées
- Motif de consultation (de manière générale)
- Date et heure du rendez-vous choisi
3.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de la visite
- Données de cookies (voir section 7)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou d’information
- Confirmer et gérer vos rendez-vous de sophrologie, EMDR ou thérapie ACP
- Assurer le suivi thérapeutique dans le cadre du secret professionnel
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Respecter les obligations légales applicables à l’activité de thérapeute
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement explicite : lors de la soumission du formulaire de contact ou de la prise de rendez-vous en ligne
- L’exécution d’un contrat : dans le cadre de la relation thérapeutique
- L’intérêt légitime : pour l’amélioration du site et la sécurité informatique
- L’obligation légale : pour la conservation de certains documents comptables ou médicaux
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de rendez-vous : 5 ans à compter de la dernière consultation
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.
7.1 Types de cookies utilisés
- Cookies techniques (essentiels) : nécessaires au bon fonctionnement du site — aucun consentement requis
- Cookies analytiques : mesure d’audience via un outil de statistiques (ex. Google Analytics) — soumis à votre consentement
- Cookies tiers : issus d’outils intégrés (ex. widget de prise de rendez-vous) — soumis à votre consentement
7.2 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via la bannière de consentement présente sur le site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
Le refus des cookies analytiques n’affecte pas votre accès aux fonctionnalités du site.
8. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires techniques hébergeant le site (sous contrat de confidentialité)
- Les outils de prise de rendez-vous en ligne intégrés au site
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
En cas de transfert hors Union Européenne, des garanties contractuelles appropriées sont mises en place.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : suspendre l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime
Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à : lasophroberge@gmail.com
Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés
10. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :
- Hébergement sécurisé avec chiffrement SSL (HTTPS)
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Mises à jour régulières des systèmes informatiques
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. La Sophroberge ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements de pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
En cas de modification substantielle, une information sera affichée sur le site.
Pour toute question relative à cette politique :
La Sophroberge — Laëtitia Wybrands
lasophroberge@gmail.com| Toulouse